Kullanım Şartları

1. Şartların Kabulü

Refah Invest’e (“biz”, “bize”, “bizim”, “Platform” veya “Şirket”) hoş geldiniz. Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”, “Sözleşme”), siz (“siz”, “sizin”, “Kullanıcı”) ile Refah Invest arasında web sitemiz, mobil uygulamalarımız, ticaret araçlarımız ve ilgili tüm hizmetlerimize (topluca “Hizmetler”) erişim ve kullanımınızı düzenleyen yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmedir.

Hesap oluşturarak, platformumuza erişerek veya herhangi bir Hizmetimizi kullanarak bu Şartları, Gizlilik Politikamızı ve Çerez Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi açıkça beyan etmiş olursunuz.

Bu Şartları kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi hemen kullanmayı bırakmalı ve hesap oluşturmamalısınız.

2. Uygunluk ve Hesap Kaydı

2.1 Yaş ve Yasal Ehliyet

Refah Invest’i kullanabilmek için:

• 18 yaşını doldurmuş olmanız veya ikamet ettiğiniz ülkede yasal reşitlik yaşına ulaşmış olmanız
• Uygulanabilir yasalara göre bağlayıcı sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız
• Türkiye veya uluslararası mevzuat uyarınca finansal hizmetlerden men edilmemiş olmanız
• Hizmetlerimizin yasal olarak sunulduğu bir ülkede ikamet etmeniz

2.2 Kısıtlı Yargı Bölgeleri

Hizmetlerimiz aşağıdaki ülkelerin vatandaşlarına ve sakinlerine sunulmamaktadır:

• Amerika Birleşik Devletleri ve toprakları
• Kuzey Kore (Kore Demokratik Halk Cumhuriyeti)
• İran, Suriye, Küba ve diğer OFAC yaptırım listesinde yer alan ülkeler
• Kırım bölgesi ve uluslararası yaptırım uygulanan diğer bölgeler
• Kripto ticareti veya CFD hizmetlerinin yasal olarak yasaklandığı herhangi bir ülke

Hizmetlerimizi kullanarak, kısıtlı yargı bölgelerinden herhangi birinde bulunmadığınızı, kontrol altında olmadığınızı ve bu bölgelerin vatandaşı veya sakinlerinden biri olmadığınızı garanti etmiş olursunuz.

2.3 Hesap Doğrulama (KYC)

Türkiye’nin Kara Para Aklama ve Terörün Finansmanının Önlenmesi (MASAK) mevzuatına uygun olarak tüm kullanıcıların kimlik doğrulaması tamamlaması zorunludur. Şunları kabul edersiniz:

• Doğru ve gerçek kişisel bilgi vermeyi
• Geçerli resmi kimlik belgeleri sunmayı
• İkamet adresinizi kanıtlayan belgeyi (son 3 ay içinde düzenlenmiş) sağlamayı
• Bilgilerinizde değişiklik olursa derhal güncellemeyi
• Üçüncü taraf kimlik doğrulama servisleriyle kontrol yapılmasına rıza göstermeyi

Kayıttan sonraki 14 gün içinde doğrulama tamamlanmazsa hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.

2.4 Hesap Güvenliği

Aşağıdakilerden yalnızca siz sorumlusunuz:

• Giriş bilgilerinizi gizli tutmaktan
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden
• Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali durumunda derhal bizi bilgilendirmekten
• Güvenliği artırmak için iki faktörlü doğrulamayı (2FA) etkinleştirmekten

Giriş bilgilerinizi güvende tutmadığınız için meydana gelen yetkisiz erişimden kaynaklanan kayıplardan Refah Invest sorumlu tutulamaz.

3. Hizmetlerin Tanımı

Refah Invest, otomatik kripto ticaret platformu olarak aşağıdaki özellikleri sunar:

• Yapay Zeka Destekli Ticaret Otomasyonu: Önceden tanımlı stratejilere göre işlem gerçekleştiren algoritmik ticaret botları
• Strateji Pazarı: Doğrulanmış tüccarlar tarafından oluşturulmuş profesyonel ticaret stratejilerine erişim
• Çoklu Borsaya Entegrasyon: Güvenli API aracılığıyla desteklenen kripto borsalarına bağlantı
• Portföy Yönetim Araçları: Gerçek zamanlı analiz, performans takibi ve risk yönetimi özellikleri
• Eğitim Kaynakları: Rehberler, webinarlar ve piyasa içgörüleri

Önemli Uyarı: Refah Invest, ticaret araçları ve otomasyon yazılımı sağlayan teknolojik bir platformdur. Biz finansal kurum, broker, yatırım danışmanı veya fon yöneticisi değiliz. Kullanıcı fonlarını saklamaz, muhafaza etmez veya kontrol etmeyiz. Tüm işlemler, platformumuza bağladığınız üçüncü taraf borsalar üzerinden doğrudan gerçekleştirilir.

4. Ticaret Riskleri ve Finansal Uyarılar

4.1 Yüksek Risk Uyarısı

⚠️ ÖNEMLİ UYARI: Kripto para ve CFD ticareti önemli kayıp riski taşır ve tüm yatırımcılar için uygun değildir. Yatırdığınız sermayenin bir kısmını veya tamamını kaybedebilirsiniz. Geçmiş performans gelecekteki sonuçların garantisi değildir. Sadece kaybetmeyi göze alabileceğiniz ve finansal durumunuzu etkilemeyecek parayla yatırım yapın.

4.2 Finansal Tavsiye Değildir

Platformumuzdaki hiçbir bilgi finansal, yatırım, vergi veya yasal tavsiye niteliği taşımaz. Otomatik ticaret stratejileri, piyasa analizleri ve geçmiş performans verileri yalnızca bilgilendirme ve eğitim amaçlıdır.

Tüm ticaret kararlarından yalnızca siz sorumlusunuz. Kripto ticaretine başlamadan önce lisanslı finansal danışman, muhasebeci ve hukuk uzmanlarına danışmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

4.3 Performans Garantisi Yoktur

Aşağıdakilerle ilgili hiçbir temsil, garanti veya taahhütte bulunmuyoruz:

• Herhangi bir ticaret stratejisinin kârlılığı veya performansı
• Yapay zeka tahminlerinin veya piyasa analizlerinin doğruluğu
• Platformun kesintisiz veya sürekli olarak çalışması
• Tüm borsalar veya işlem çiftleriyle uyumluluk

Kripto para piyasaları son derece volatil ve öngörülemezdir. Otomatik ticaret stratejileri olumsuz piyasa koşullarında önemli kayıplara yol açabilir.

4.4 Kullanıcı Sorumluluğu

Hizmetlerimizi kullanarak aşağıdakileri kabul ve beyan etmiş olursunuz:

• Tamamen kendi riskinizle ticaret yaptığınızı
• Ticaret faaliyetlerinizi ve hesap bakiyelerinizi izlemekten sorumlu olduğunuzu
• Otomatik ticaretin çalışma prensiplerini ve risklerini anladığınızı
• Refah Invest’i ticaret kayıplarından sorumlu tutmayacağınızı

5. Ücretler ve Ödemeler

5.1 Platform Ücretleri

Refah Invest abonelik modeliyle çalışır ve şu paketleri sunar:

• Ücretsiz Paket: Aylık 1.500 TL’ye kadar işlem hacmi (abonelik ücreti yok)
• Temel Paket: Aylık yaklaşık 750 TL – 10.000 TL’ye kadar hacim
• Pro Paket: Aylık yaklaşık 2.500 TL – 50.000 TL’ye kadar hacim
• Premium Paket: Aylık yaklaşık 5.000 TL – sınırsız hacim ve gelişmiş özellikler

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve 30 gün önceden bildirimle değiştirilebilir.

5.2 Borsa Ücretleri

Platform ücretlerine ek olarak, bağlı kripto borsalarının aldığı tüm ücretlerden siz sorumlusunuz:

• İşlem komisyonları ve masrafları
• Yatırma ve çekme ücretleri
• Ağ ücretleri (gas ücretleri)
• Spread ve slippage maliyetleri

Refah Invest borsa ücretlerinden herhangi bir pay almaz. Bu ücretler doğrudan ilgili borsalara ödenir.

5.3 Ödeme Koşulları

Abonelik ücretleri aylık peşin olarak tahsil edilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri kredi kartı, debit kart, banka havalesi ve seçili e-cüzdanlardır. Abonelik ücretinin ödenmemesi hizmetin askıya alınmasına yol açabilir.

İade Politikası: Abonelik ücretleri iade edilmez (Türkiye Tüketici Kanunu’nun zorunlu kıldığı haller hariç). Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; erişim mevcut fatura dönemi sonuna kadar devam eder.

6. Kullanıcı Davranışı ve Yasak Faaliyetler

Aşağıdakileri yapmayacağınızı kabul edersiniz:

• Herhangi bir yasa, düzenleme veya bu Şartları ihlal etmek
• Platformu kara para aklama, terör finansmanı veya diğer yasa dışı faaliyetler için kullanmak
• Abonelik limitlerini veya kısıtlamaları aşmak için birden fazla hesap açmak
• Yazılımımızı tersine mühendislik, decompile veya kaynak kodunu çıkarmaya çalışmak
• Yetkisiz bot, script veya otomatik araçlarla platforma erişmek
• Sistemlerimizin güvenliğini veya bütünlüğünü bozmak
• Kimliğinizi, bağlantılarınızı veya yetkinizi yanlış beyan etmek
• Hesap bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmak
• Piyasa manipülasyonu, wash trading veya sahte ticaret yapmak
• Platform üzerinden zararlı kod, virüs veya malware göndermek

Bu yasaklara uymamak anında hesap kapatılması, yasal işlem ve ilgili mercilere bildirimle sonuçlanabilir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Refah Invest platformundaki tüm içerik, yazılım, ticari markalar, logolar, tasarımlar ve materyaller telif hakkı, ticari marka, patent ve diğer fikri mülkiyet kanunlarıyla korunmaktadır. Bunlar Refah Invest veya lisans verenlerimizin münhasır mülkiyetindedir.

Sınırlı Lisans: Bu Şartlara uygun olarak Hizmetlerimizi kullanmanız için size münhasır olmayan, devredilemez ve iptal edilebilir bir lisans veriyoruz. Bu lisans aşağıdakileri kapsamaz:

• İçeriği kopyalama, değiştirme, dağıtma veya türev eserler oluşturma
• Platform erişimini satma, alt lisans verme, kiralama veya kiraya verme
• Marka veya ticari markalarımızı yazılı izin olmadan kullanma
• Web sitesi içeriğini frame veya mirror yapma

8. Sorumluluk Sınırlaması

TÜRKİYE CUMHURİYETİ KANUNLARININ İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE:

• Refah Invest, yöneticileri, çalışanları ve iştirakleri Hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan herhangi bir dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal veya cezai zarardan sorumlu tutulamaz
• Hizmetlerle ilgili herhangi bir talepteki toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde ödediğiniz ücretleri aşmayacaktır
• Borsa arızaları, piyasa volatilitesi, ağ tıkanıklığı, yazılım hataları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz
• Platformun kesintisiz veya hatasız çalışmasını garanti etmiyoruz

Not: Bu Şartlar, Türkiye Tüketici Kanunu uyarınca hariç tutulamayan sorumlulukları (ihmal sonucu ölüm veya yaralanma dahil) dışlamaz.

9. Tazminat

Aşağıdakilerden kaynaklanan her türlü talep, zarar, kayıp, yükümlülük, masraf ve giderlerden (avukatlık ücretleri dahil) Refah Invest’i, iştiraklerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmelerini önlemeyi kabul edersiniz:

• Bu Şartları ihlal etmeniz
• Herhangi bir yasa veya üçüncü taraf hakkını ihlal etmeniz
• Hizmetleri kullanmanız veya kötüye kullanmanız
• Ticaret faaliyetleriniz ve yatırım kararlarınız
• İhmaliniz nedeniyle hesabınıza yetkisiz erişim

10. Hesap Askıya Alma ve Kapatma

10.1 Kullanıcı Tarafından Kapatma

Hesabınızı istediğiniz zaman destek ekibimizle iletişime geçerek veya hesap kapatma özelliğini kullanarak kapatabilirsiniz. Kapatma sonrası platforma erişiminiz sona erecek, ancak yasal zorunluluklar nedeniyle verileriniz saklanabilir.

10.2 Refah Invest Tarafından Kapatma

Aşağıdaki durumlarda önceden bildirimde bulunmadan hesabınızı derhal askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutarız:

• Bu Şartları veya yürürlükteki yasaları ihlal etmeniz
• Hesabınızın dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetlerde kullanılması
• Kimlik doğrulamasını tamamlamamanız
• Hesabınızın 12 aydan fazla süreyle aktif olmaması
• Düzenleyici otoriteler veya kolluk kuvvetleri tarafından talep edilmesi

11. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

11.1 Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanır ve uygulanır. Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satış Sözleşmeleri Konvansiyonu’nun uygulanması açıkça hariç tutulmuştur.

11.2 Uyuşmazlık Çözümü

Dava açmadan önce uyuşmazlıkları iyi niyetle görüşerek çözmeye çalışmayı kabul edersiniz. Destek ekibimize [email protected] adresinden başvurabilirsiniz.

30 gün içinde anlaşma sağlanamazsa taraflardan herhangi biri İstanbul Tahkim Merkezi (ISTAC) kuralları uyarınca tahkime başvurabilir. Tahkim Türkçe olarak İstanbul’da yapılacaktır.

11.3 Yetki

Tahkim dışında, İstanbul Mahkemeleri’nin münhasır yargı yetkisini kabul edersiniz.

12. Şartlarda Değişiklik

Hizmetlerimizdeki, yasal gerekliliklerdeki veya iş uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için bu Şartları herhangi bir zamanda güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler en az 30 gün önce e-posta veya platform üzerinden bildirimle duyurulacaktır.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz revize edilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmayı bırakmalı ve hesabınızı kapatmalısınız.

13. Diğer Hükümler

13.1 Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa kalan hükümler tam olarak geçerliliğini korur.

13.2 Tam Anlaşma

Bu Şartlar, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası birlikte Hizmetlerimize ilişkin Refah Invest ile aranızdaki tek ve tam anlaşmayı oluşturur; önceki tüm anlaşma veya anlayışları geçersiz kılar.

13.3 Feragat

Herhangi bir hakkımızı veya hükmümüzü uygulamamamız o hakkın veya hükmün feragati anlamına gelmez.

13.4 Devir

Önceden yazılı onayımız olmadan bu Şartlar altındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi devredemez veya transfer edemezsiniz. Biz hak ve yükümlülüklerimizi herhangi bir iştirak veya halef kuruluşa devredebiliriz.

14. İletişim Bilgileri

Bu Şartlar hakkında sorularınız için lütfen iletişime geçin:

Hukuk Departmanı
Refah Invest
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 123 45 67
Adres: Levent Mah. Büyükdere Cad. No: 123, Beşiktaş, İstanbul 34394, Türkiye