Çerez Politikası

Refah Invest Çerezleri ve İzleme Teknolojilerini Nasıl Kullanıyor?

Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2025 | Son Güncelleme: 26 Kasım 2024

1. Çerezler Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon, tablet) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitelerinin daha verimli çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site sahiplerine analitik bilgi sağlamak için yaygın olarak kullanılır.

Çerezler "oturum çerezleri" (geçici, tarayıcı kapandığında silinir) veya "kalıcı çerezler" (sona erme tarihine veya manuel silmeye kadar cihazınızda kalır) olabilir. "Birinci taraf çerezleri" (Refah Invest tarafından doğrudan ayarlanır) veya "üçüncü taraf çerezleri" (çalıştığımız harici hizmet sağlayıcılar tarafından ayarlanır) şeklinde olabilir.

Bu Çerez Politikası Refah Invest'in ("biz", "bize", "bizim") web sitemiz ve mobil uygulamalarımızdaki (topluca "Platform") çerez ve benzeri izleme teknolojilerini nasıl kullandığını açıklar. Gizlilik Politikamız ve Kullanım Şartlarımız ile birlikte okunmalıdır. Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları.

2. Çerezleri Neden Kullanıyoruz

Refah Invest çerezleri aşağıdaki önemli amaçlarla kullanır:

  • Temel İşlevsellik: Hesap girişi, oturum yönetimi ve ticaret panelinize güvenli erişim gibi temel özellikleri etkinleştirir
  • Güvenlik: Dolandırıcılık faaliyetlerini tespit eder, yetkisiz erişimi önler ve siber tehditlere karşı korur
  • Kullanıcı Tercihleri: Dil ayarlarınızı, görüntüleme tercihlerinizi ve özelleştirme seçimlerinizi hatırlar
  • Performans İzleme: Kullanıcıların platformla nasıl etkileşimde bulunduğunu analiz ederek teknik sorunları tespit eder ve düzeltir
  • Analitik: Kullanıcı davranışını anlar, trafik kalıplarını ölçer ve hizmet kalitesini iyileştirir
  • Pazarlama: İlgili reklamlar sunar ve tanıtım kampanyalarımızın etkinliğini ölçer

3. Kullandığımız Çerez Türleri

3.1 Kesinlikle Gerekli Çerezler

Bu çerezler Platform'un düzgün çalışması için zorunludur. Bunlar olmadan güvenli alanlara erişemez, hesabınıza giriş yapamaz veya kritik ticaret özelliklerini kullanamazsınız.

Çerez Adı Amaç Süre
session_id Oturumunuzu korur ve kimliğinizi doğrular Oturum (tarayıcı kapandığında sona erer)
csrf_token Siteler arası istek sahteciliği saldırılarına karşı korur Oturum
load_balancer İsteklerinizi en iyi performans için doğru sunucuya yönlendirir Oturum
cookie_consent Çerez tercihlerinizi ve onay seçimlerinizi saklar 12 ay

Bu çerezler devre dışı bırakılamaz çünkü Platform'un çalışması için zorunludurlar. Engellemek Hizmetlerimizi kullanmanızı engeller.

3.2 Performans ve Analitik Çerezleri

Bu çerezler ziyaretçilerin Platform'u nasıl kullandığını toplar, örneğin hangi sayfaların en popüler olduğu, kullanıcıların sayfalarda ne kadar zaman geçirdiği ve hata ile karşılaşıp karşılaşmadıkları. Veriler toplu ve anonimleştirilmiş halde tutulur.

Çerez Adı Sağlayıcı Amaç Süre
_ga Google Analytics Benzersiz kullanıcıları ayırt eder ve oturumları izler 2 yıl
_gid Google Analytics Kullanıcı etkileşimleri hakkında bilgi saklar 24 saat
_gat Google Analytics Sunucu yükünü optimize etmek için istek hızını sınırlar 1 dakika
_hjSessionUser Hotjar Isı haritası analizi için kullanıcı davranışını kaydeder 1 yıl

Analitik çerezlerini çerez tercihlerinizden (6. Bölüm aşağıda) devre dışı bırakabilirsiniz.

3.3 İşlevsellik Çerezleri

Bu çerezler gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sağlar, örneğin "Beni Hatırla" seçeneğini seçtiğinizde giriş bilgilerinizi, dil tercihlerinizi ve özelleştirilmiş panel düzenlerini hatırlatır.

Çerez Adı Amaç Süre
user_preferences Panel düzeninizi ve görüntüleme ayarlarınızı saklar 1 yıl
language Tercih ettiğiniz dil seçimini hatırlar 6 ay
remember_me "Beni Hatırla" seçtiyseniz sizi oturumda tutar 30 gün

3.4 Hedefleme ve Reklam Çerezleri

Bu çerezler web siteleri arasındaki gezinme etkinliğinizi izleyerek ilgi alanlarınıza uygun kişiselleştirilmiş reklamlar sunar. Biz veya üçüncü taraf reklam ağları tarafından ayarlanabilir.

Çerez Adı Sağlayıcı Amaç Süre
_fbp Facebook Pixel Facebook ve Instagram'da hedefli reklamlar sunar 3 ay
IDE Google Ads Reklam performansını ve yeniden hedefleme kampanyalarını izler 13 ay
_gcl_au Google Ads Reklam dönüşüm verimliliğini ölçer 3 ay

Reklam çerezlerini çerez tercihlerinizden veya sektörden çıkış araçlarından (7. Bölüm aşağıda) devre dışı bırakabilirsiniz.

4. Diğer İzleme Teknolojileri

4.1 Web İşaretçileri (Pikseller)

Web sayfalarına veya e-postalara gömülü küçük şeffaf resimler; içeriğin görüntülenip görüntülenmediğini izler, e-posta açılma oranlarını ölçer ve kullanım istatistikleri toplar.

4.2 Yerel Depolama

HTML5 yerel depolama cihazınızda daha büyük veri miktarlarını saklamamızı sağlar, örneğin önbelleğe alınmış grafik verileri ve kullanıcı arayüzü durumları, yükleme sürelerini iyileştirir ve çevrimdışı işlevselliği artırır.

4.3 Cihaz Parmak İzi

Cihaz yapılandırması (ekran çözünürlüğü, tarayıcı türü, yüklü fontlar) hakkında bilgi toplayabiliriz; bu desenleri tanımlamak ve dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek için kullanılır. Bu bilgi yalnızca güvenlik amaçlıdır.

5. Üçüncü Taraf Çerezleri

Refah Invest'i kullandığınızda çalıştığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan çerez alabilirsiniz:

  • Google Analytics: Web sitesi trafiği analizi ve kullanıcı davranışı içgörüleri
  • Hotjar: Isı haritaları, oturum kayıtları ve kullanıcı geri bildirim araçları
  • Facebook Pixel: Sosyal medya reklamcılığı ve dönüşüm takibi
  • Google Ads: Arama ve görüntüleme reklam kampanyaları
  • Intercom: Canlı sohbet desteği ve müşteri iletişimi
  • Stripe: Ödeme işleme ve dolandırıcılık tespiti

Bu üçüncü tarafların kendi çerez kullanımını yöneten gizlilik politikaları vardır. Politikalarını incelemenizi öneririz:

6. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Çerezleri kontrol etmek için birkaç seçeneğiniz vardır:

6.1 Çerez Onay Bannerı

Refah Invest'i ilk ziyaret ettiğinizde çerez onay bannerı görünür; tüm çerezleri kabul edebilir, zorunlu olmayanları reddedebilir veya tercihlerinizi özelleştirebilirsiniz. Bu ayarları istediğiniz zaman web sitesi altbilgisindeki "Çerez Ayarları" bağlantısına tıklayarak değiştirebilirsiniz.

6.2 Tarayıcı Ayarları

Çoğu web tarayıcısı çerezleri ayarlar üzerinden kontrol etmenize izin verir:

  • Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
  • Mozilla Firefox: Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
  • Safari: Tercihler → Gizlilik → Web Sitesi Verilerini Yönet
  • Microsoft Edge: Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler → Çerezler ve site izinleri

Not: Tüm çerezleri devre dışı bırakmak Platform'un bazı özelliklerini (oturumda kalmak veya tercihleri kaydetmek gibi) etkileyebilir.

6.3 Mobil Cihaz Ayarları

Mobil cihazlarda cihaz ayarlarından izleme tercihlerini ayarlayabilirsiniz:

  • iOS: Ayarlar → Gizlilik → İzleme → Uygulamaların Takip İsteğinde Bulunmasına İzin Ver (kapat)
  • Android: Ayarlar → Google → Reklamlar → Kişiselleştirilmiş Reklamlardan Çıkış Yap

7. Hedefli Reklamlardan Çıkış Yapma

İlgi alanına dayalı reklamlardan çıkmak için sektör standardı çıkış araçlarını kullanabilirsiniz:

Lütfen hedefli reklamlardan çıkmanın daha az reklam göreceğiniz anlamına gelmediğini unutmayın — sadece daha az ilgili reklam göreceksiniz.

8. Bu Çerez Politikasındaki Güncellemeler

Bu Çerez Politikasını teknoloji, yasal gereklilikler veya iş uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli güncellemeler e-posta veya Platform'da belirgin bildirim yoluyla duyurulacaktır.

Son Güncelleme: 26 Kasım 2024
Sonraki İnceleme Tarihi: Haziran 2025

9. Çerezler Hakkında Bizimle İletişime Geçin

Çerez kullanımımızla ilgili sorularınız, endişeleriniz veya şikayetleriniz varsa lütfen şu adrese başvurun:

Gizlilik Ekibi
Refah Invest
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 REFah (0850 732 24 24)
Posta: Gizlilik Sorumlusu, Refah Invest, Levent Mah. Büyükdere Cad. No: 123, Şişli / İstanbul 34394, Türkiye

Seçiminiz Önemlidir. Refah Invest'te gizliliğinize saygı duyuyor ve çerezlerin nasıl kullanıldığı üzerinde size kontrol veriyoruz. Çerez Ayarları üzerinden tercihlerinizi istediğiniz zaman ayarlayabilirsiniz ve topladığımız bilgiler ile nedenlerini her zaman şeffaf bir şekilde paylaşacağız.




Şimdi Kaydol